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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué puedo guardar?
    Cualquier documentación que no sean pagarés activos. Algunos ejemplos son contratos y escrituras, legajos de personal, documentos contables, historias médicas, material audiovisual, pólizas de seguro, planos de obras o recibos de sueldo. No guardamos mobiliario.
  • ¿Dónde se guardan los documentos?
    En cajas estandarizadas, especialmente diseñadas y reforzadas para ingresar a los racks de nuestro Centro Documental, en donde los archivos quedan protegidos contra humedad, temperatura y polvo, y protegidos por un circuito cerrado de seguridad durante las 24 hs.
  • ¿Cómo es el proceso de guarda?
    Se recoge el material con móviles propios, se lo reorganiza, clasifica e indexa y luego se entrega un inventario al cliente. Finalmente, se hace el proceso de guarda en el Centro Documental, incluyendo la digitalización, si se optó por este servicio.
  • ¿Ofrecen el servicio de destrucción de documentos?
    Sí, una vez que el cliente hace el pedido detallando el inventario a destruir, nuestro partner comercial Cartones Yaguareté realiza un expurgue que asegura la ilegibilidad de toda la información. Este proceso puede ser presenciado por el cliente y se emite un certificado de buenas prácticas medioambientales. A su vez, se realiza un acta de destrucción con imágenes, de acuerdo a normas ISO, que es entregada al cliente.
  • ¿Puedo acceder a los servicios de Lockers sin que los documentos salgan de mi compañía?
    Sí, contamos con una propuesta llamada Lockers in company, en la cual la reorganización de los documentos y la optimización de los procesos se dan puertas adentro de la empresa del cliente.
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta estimado para obtener un documento que preciso?
    En el caso de las consultas por documentación física o documentación digitalizada, el plazo estándar de entrega es de 8 a 24 hs. Por su parte, la información que haya sido incorporada a nuestro gestor documental, puede ser obtenida al instante. Estos tiempos son establecidos por contrato al inicio de las  operaciones.
  • ¿Tengo acceso permanente al estado de mi documentación?
    Todos los clientes cuentan con un usuario en nuestra plataforma web, con el que pueden chequear en tiempo real el inventario de sus archivos y la trazabilidad de los mismos.
  • ¿Trabajan con empresas de todos los rubros?
    Sí, actualmente contamos con una amplia cartera de clientes que incluye entidades vinculadas a agronegocios, telecomunicaciones, finanzas, educación, gobierno, farmacéutica, construcción, salud y transporte, entre otras.
  • ¿Cómo garantizan la confidencialidad de la información que guardan?
    Todos nuestros procesos se realizan bajo estrictas normas de seguridad y están avalados por certificaciones internacionales vinculadas a la ética y las buenas prácticas en la Gestión Documental.
  • ¿En qué consiste nuestro servicio de Administración de la información?
    Gestionamos todos los procesos relacionados a la documentación física de tu empresa, desde el inventario y la organización, hasta su guarda y custodia, garantizando su máxima seguridad en base a estrictos protocolos certificados. ​ ¿En qué consiste este servicio?​ Gestión de inventario. Reorganización y clasificación de los documentos. Guarda y custodia en un centro documental de avanzada. Provisión de insumos para la conservación y mantenimiento de documentos en custodia. Destrucción certificada de documentos. Plataforma web con acceso a la información de los documentos en custodia, disponible en todo momento.
  • ¿En qué consiste nuestro servicio de Transformación Digital?
    Digitalizamos tus documentos físicos para que puedas ir construyendo la biblioteca digital de tu empresa. Tendrás acceso a tu información de forma ágil, segura y dinámica. ¿En qué consiste este servicio?​ Preparación y clasificación de los documentos mediante criterios específicos. Digitalización de los documentos. Indexación de archivos digitales en base a la estructura requerida. Control de calidad. Depósito e integración segura de los archivos digitales a la plataforma de almacenamiento. Mantenimiento de toda la información digitalizada.
  • ¿En qué consiste nuestro servicio de Consultoría?
    Identificamos los retos de tu empresa y optimizamos el ciclo documental hacia mejores prácticas, innovación y eficiencia. ¿En qué consiste este servicio?​ Relevamiento y análisis de oportunidades. Diagnóstico de mejora. Revisión y optimización de métodos y procesos. Asesoría de buenas prácticas. Desarrollo y/o actualización de soportes documentales. Estandarización de procesos y acciones a ejecutar. Implementación del nuevo plan de acción con acompañamiento constante. Evaluación de impacto.
  • ¿En qué consiste nuestro servicio Lockers in Company?
    Nos encargamos de llevar a cabo cualquier tipo de Gestión Documental que precise tu empresa, ya sea física o digital, sin trasladar los documentos a nuestro Centro Documental. Con Lockers in company, reunimos las prácticas de mayor impacto de nuestros servicios para aplicarlas dentro de tu compañía.
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